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Preguntas frecuentes

 

Preguntas Frecuentes 

 

Estores Enrollables

Al rellenar el formulario del pedido, ¿las medidas incluyen los 3.5 cm. de los mecanismos?

Las medidas que usted debe introducir tienen que incluir los 3.5 cm extra de los mecanismos (en el ancho, claro). Si le resulta más fácil mida lo que quiere que ocupe el tejido y a esto añada 3.5 cm.

 

¿Qué estor me convendría si quiero que no me reste claridad?

El tejido que usted necesita es un tejido screen. Los tejidos traslúcidos a medida en su variedad de tonos claros, también aportan mucha luz.

¿Su web no permite introducir decimales?

Al introducir las medidas de su cortina la aplicación no admite decimales, para realizar el cálculo y el pedido, introduzca la medida superior para que la aplicación calcule su precio y en el cuadro de texto denominado "comentario", utilícelo para introducir las medidas exactas con decimales.

¿De qué tipo es el mecanismo de subida de los estores?

Normalmente montamos un mecanismo en eje de 43 mm. Cuando son pequeños, se utiliza un eje de 38 mm y, cuando son muy grandes, se utiliza el eje de 50 mm. En todos los casos los mecanismos por fuera son de metal con un embellecedor exterior. La única diferencia interna de los mecanismos, es que para los grandes incluye un muelle recuperador que hace más dura la bajada del estor, pero más suave la subida.

¿Por qué resultan más económicos los estores enrollables estandar?

El tejido empleado en un estor enrollable estándar es exactamente igual al utilizado en un estor a medida, el ahorro viene motivado por una optimización sin apenas desperdicios de tela en el despiece y su corte, además también se emplea un tubo de enrolle de menor diámetro y un sistema de accionamiento un poco más simple en relacción al estor a medida, sin que por ello repercuta en la calidad.

¿Puedo elegir el sentído de enrolle en mis estores enrollables?

Usted puede elegir el sentido de enrolle de cualquier estor a medida, solo que debe de indicarlo cuando realice su compra en el recuadro de "comentario" de cada producto. Por defecto, siempre se fabricarán con el sentido de enrolle "normal" (el tejído cae por detrás del tubo) exceptuando que usted indique lo contrario.

 


 

 

¿Cómo medir un estor o veneciana?

Es conveniente que sobrepasen la anchura y altura de sus ventanas
en al menos 5 cm + en cada uno de los lados, si existe espacio para ello.

 

¿Cuál es la diferencia entre el estor screen y el estor traslúcido?

La diferencia está en el tejido: Un tejido traslúcido está compuesto en su totalidad de polyester. No es ignífugo. Lo que hace es difuminar la luz del día. No es opaco, ni es transparente. Apreciamos la luz pero no vemos lo que hay detrás, por lo que la filtra.

El tejido screen está compuesto en un 30% de fibra de vidrio y un 70% pvc, y es ignífugo. Está microperforado, lo que nos permite ver el exterior de nuestra ventana a través del tejido. Filtra los rayos del sol y nos aisla de forma mucho más efectiva que un estor traslúcido. Se limpia fácilmente con un paño húmedo.

¿Cuál es la composición de un estor translúcido?

Los tejidos traslúcidos son 100% polyester. El gramaje por metro cuadrado es de 220 g (±5%). El espesor es de 0.37 mm. La clasificación con respecto al fuego es no ignífugo. En cuanto al ancho máximo de bobina para fabricar es en algunos modelos de hasta 300 cm, se fabrican de medidas superiores pero llevaran una unión termosoldada.

¿Cuál es la composición de un estor screen y polyscreen?

Es un tejido de última generación que se limpia con un paño húmedo. Está microperforado, lo que nos permite ver el exterior con los estores bajados, y durante el día podemos ver a través de él sin ser vistos. La composición aproximada es de fibra de vidrio en un 30% y un 70% de Pvc, y el polyscreen está compuesto de Pvc y Polyester.

¿Qué tejido tengo que escoger si quiero que deje pasar la luz pero resguardar mi intimad?

Para esos casos los mejores son los translúcidos.
Con el tejido screen, durante el día, usted puede ver perfectamente el exterior, por la noche sucede lo contrario, ya que al iluminar la habitación el estor deja entrever su silueta y movimientos.

Cuando necesite que el estor elimine la luz de la estancia, la opción del tejido ha de ser opaco. Usted no verá el exterior ni será visto.

La cadena que forma parte del mecanismo para subir y bajar el estor, ¿de qué material es? ¿Lleva contrapeso?

El material es de PVC, pero se puede instalar cadena metálica opcionalmente. No solemos poner contrapeso, ya que obstaculiza un poco la subida y la bajada del estor. También se puede pedir con contrapeso, aunque no lo recomendamos.

Lo que necesito es una nueva tela porque el eje y mecanismos
de mi estor enrollables están nuevos ¿Qué solución me pueden dar?


 

¿Cómo son sus estores motorizados?

 

Tenemos motores de fabricación propia. Para más información, click aquí

¿Cuanto tardan en servir un estor?

El plazo de entrega de nuestros productos va en función del modelo. Puede ir desde los 4/5 días hábiles en persianas venecianas a 15 en las de madera. Siempre hábil el plazo, después del primer día que se haya formalizado la compra. 

¿Se hacen envíos Canarias?

En el caso de que se trate de un pedido para las Islas Canarias el importe correspondiente al IVA se descontaría de la factura. Para el envío y el servicio de transporte consúltenos, bien por teléfono bien por correo electrónico, y le gestionaremos un precio especial.

¿Instalación?

Fácil. No se requieren conocimientos previos. Servimos nuestros estores estándar listos para instalar, con soportes además, en diferentes fichas técnicas les mostramos videos explicativos acerca de como instalar o en su defecto imágenes ilustrativas de como hacerlo, ahorrándose los gastos de un profesional instalándoselos usted mismo.

¿Que pása si el producto llega dañado o con defectos de fabricación?

Sin coste alguno le reenviamos uno nuevo. Por e-mail nos debe enviar una foto del producto dañado, junto a su número de pedido. Estudiaremos su caso.

¿Puedo devolver un producto si me arrepiento de haberlo comprado?

No es posible la devolución de nuestros productos, ya que son fabricados a medida. Podemos dar trámite a la incidencia, en caso de que su producto sea demasiado grande (podríamos cortar en algunos casos el tejido, para reducir sus dimensiones). Por favor, en cualquier caso pónganse en contacto con nosotros a través de email: comercial@estoresbaratos.com

 

¿Qué garantías nos ofrecen de sus productos?

Nuestros estores son testados uno a uno en fabrica desechando manualmente cualquier fallo de fabricación. Siempre sujetos a los controles de calidad más exigentes y normativas de calidad. No obstante, cuentan con una garantía de fabricación de 2 años en productos a medida y de 5 años en estores motorizados.

La garantía cubre tejido y mecanismos.

¿Requieren mantenimiento sus cortinas?

No más que cualquier otra. Su limpieza se resume en 3 opciones:

Estores tejidos plegables: Desmontar y lavar en agua fria o 30º, colgar de nuevo semihúmedo.

Estores enrollables: Pruebe limpiar una mancha con una goma de borrar común, o limpieza por aspiración. Si es suciedad persistente, aplicar agua y detergente neutro al tejido con una esponja. Aclarar con trapo limpio y semihúmedo. También admiten vaporeta.

 

 

Para mas información contacten con nosotros en el 986 730238 o en nuestra casilla de correo electrónico comercial@estoresbaratos.com y solucionaremos cualquier duda.

¿De qué formas de pago disponen?

Transferencia

La forma de pago será por transferencia bancaria al nº de cuenta de nuestra empresa, que les será facilitada por email una vez realizado su pedido en la web. Cursaremos su pedido una vez obtengamos confirmación de su ingreso.

Tarjeta Y Paypal

También puede realizar sus compras con pago por tarjeta, a través de las pasarelas de conexión segura para pagos con tarjeta de débito, crédito o Paypal. Sin duda, la forma más ágil de compra.

 

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