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Condiciones de uso

 

1- Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por A Contraluz Estores SL , con C.I.F. número B42951376, en adelante con destino a personas físicas.
Estores baratos utiliza cookies que en ningún caso hacen referencia a datos de carácter personal del visitante; estas cookies son necesarias para realizar estadísticas de visitas a nuestra web. De todos modos si usted lo desea puede evitar el uso de estas cookies, configurando las opciones de su navegador.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD
En esta página Web www.estoresbaratos.com,no se recoge ningún dato de carácter personal sin su consentimiento,todos los formularios indican el Aviso pertinente conforme a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre. No obstante,al no pedir autorización de cesión de datos a terceros, el usuario tiene total seguridad de que no se van a realizar cesiones de datos a terceros.
Para rectificación, cancelación y oposición, puede dirigirse a www.estoresbaratos.com,como responsable de los ficheros de este sitio web.
Todo pedido hecho a www.estoresbaratos.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de www.estoresbaratos.com vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por www.estoresbaratos.com. El hecho que no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- Precios:

Los precios publicados en www.estoresbaratos.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en www.estoresbaratos.com
Las ofertas sobre productos en venta en www.estoresbaratos.com se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3- Diferentes modos de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en www.estoresbaratos.com mediante:
  • Transferencia bancaria. Importe ilimitado
  • Pago por tarjeta. Importe ilimitado
  • Pago por Paypal Importe ilimitado
  • Pago por Bizum Importe limitado por la plataforma


4- Producto:

4-1 Las ofertas presentadas por nuestra tienda son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
4-2 Las fotografías, gráficos y las descripciones de los productos propuestos a la venta son orientativos y no fieles al producto en tono o textura, y no comprometen de ninguna manera al vendedor. La configuración de la pantalla de ordenador o dispositivos móviles, pueden hacer variar la apariencia real del producto anunciado.
4-3 A Contraluz Estores SL, se reserva el derecho de alterar o modificar el diseño de los componentes originales, empleados en la confección de sus cortinas, persianas o estores, así como la textura o color de los tejidos empleados. Válido para productos a medida o estandarizados. Si el cliente hubiese adquirido con antelación otros productos, no se garantiza que sean idénticos en su diseño los nuevos artículos.
Los fabricantes de componentes y tejidos, sufren constantemente faltas de suministro y rupturas de stock. Esta circunstancia puede provocar este tipo de alteraciones interpretables como leves, pero alteraciones al fin y al cabo sobre el producto original.
4-4 Los colores pueden sufrir ligeras variaciones tonales en los artículos de maderas naturales o textiles. Especialmente las persianas venecianas de madera, alicantinas de madera, persianas de bambú o persianas de esterilla. En estos productos con un acabado tinte, pueden presentar pequeñas variaciones en la tonalidad dentro de la propia persiana. Estas leves variaciones no serán motivo de devolución. La madera natural no asmila de forma uniforme los tintes, debido a su porosidad o veteado irregular. Más información en el punto 8 Muestras y colores 
4-5 Contamos con un servicio de muestras gratuitas para que pueda comprobar colores, texturas y transparencias de nuestros tejidos. Sabemos de la complejidad de la compra a distancia de ciertos productos, por ello insistimos a todos nuestros clientes que hagan uso de nuestro servicio de muestras gratuitas.
4-6 Los estores enrollables noche y día básicos a medida, serán suministrados en dos únicas alturas, 180 y 250 cm de alto. Se trata de un reacondicionado de un noche y día estándarizado. Estos los acondicionamos al ancho, y cambiamos el lado de la cadena, si el cliente lo solicita en el configurador.

5- Envíos:

Gastos de envío.

Nuestra aplicación web en cada producto, calcula los portes para España peninsular y Baleares. Para ello debe de habilitar la pestaña de envío que corresponda.

5-1 Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. A Contraluz Estores SL, no se responsabiliza de que la agencia de transporte encargada de la entrega de su pedido, cumpla con los plazos estipulados en la web o cualquier otro tipo de incidencia provocada por la misma. Esto no será motivo para autorizar una devolución ni un descuento especial. 
5-2 Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección e-mail indicada por el cliente en la hora de su alta en el registro de usuarios
5-3 Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
5-4 No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
5-5 Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete, o los paquetes, al cliente, y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
5-6 Para envíos o facturas que no sean a Península o Baleares, consultar antes con nuestro servicio de atención al cliente.
5-7 La entrega de la mercancía se realizará en la entrada del edificio. Si la entrega se efectúa en su nº de piso y planta exacta, será por propia voluntad de la agencia de logística y del trabajador encargado de la entrega, ya que no es una obligación por su parte subir la mercancía a planta y puerta. La entrega en planta y puerta no es un servicio contratado para la entrega de su pedido.
5-8 A Contraluz Estores SL no se hace responsable de los retrasos en la entrega de la mercancía motivados por incidencias del transporte, ausencias del destinatario o cambios de dirección por parte del cliente. Ello no será motivo de cancelación, o devolución

6- Políticas de devoluciones y anulaciones:

6-1 Devolución de mercancía:
Nuestros productos se fabrican manualmente a medida para cada cliente, por lo que no se admiten devoluciónds de mercancías, pero nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en nuestra tienda en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción, siempre que el error haya sido por parte de nuestra empresa: Color de tejido, medidas, defecto de fabricación o tipología del producto que no se correspondan con lo que usted había solicitado.

Las compras online de productos tienen un derecho de desistimiento de 14 días naturales.

No obstante, los productos fabricados a medida por indicación del cliente,no tienen derecho al desistimiento.

Todos nuestros productos son a medida y personalizados según las indicaciones del consumidor.

Por ello no admiteremos devoluciones al estar incluidos los terminos dentro de las excepciones al derecho de desistimiento.

Ley (artículo 103 c, del Real Decreto Legislativo 1/2007, 16 de noviembre.

Se aprueba el texto refundido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias):

Artículo 103. Excepciones al derecho de desistimiento.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos referidos a:
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario personalizados.

En caso de que alguna incidencia en el transporte, por favor, firmar en el albarán de entrega, que el bulto ha recibido un golpe o que el embalaje está dañado.
La garantía es total sobre el funcionamiento. Agradecemos además, que dejen constancia por email antes de 24 horas, para poder realizar la reclamación a la agencia.
En caso de devolución por artículo dañado, en un plazo máximo de 7 días de la recepción de la devolución, nos comprometemos al reembolso de dicha compra o sustitución del producto.
Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.
Si la causa de la devolución fuesen otras ajenas a las ya expuestas, encontraremos la solución más satisfactoria para ambas partes.
6-2 Anulación o modificación de un pedido:
Solo se anularan o cancelarán los pedidos una vez realizados, si todavía no se ha realizado ninguna parte de la producción del mismo. Si cree que ha cometido algún error en su pedido, contacte a la mayor brevedad posible y nos comunicaremos con el departamento de fabricación e intentaremos parar el proceso.

7- Garantías:

Día a día nos esforzamos en ofertarles la mejor relación calidad-precio del mercado, por eso todos nuestros componentes y tejidos están sujetos a la garantía legal vigente de 2 años. Los estores motorizados tendrán una gantía de 5 años excepto los estores wifi cuya garantía será de 2 años. Queda exento de garantía cualquier producto que haya sido manipulado por el cliente haciendo cambios que lo deterioren o en el caso en que el producto haya sido utilizado para otro fin distinto al especificado. 

No obstante, ante cualquier daño sufrido el envío o ante desperfectos de fabricación, nuestro compromiso es realizar una reposición de la mercancía de la mercancía dañada o en su defecto reintegrarle la cantidad abonada en su pedido.
Los daños en el envío deberán ser notificados en un plazo de 24 horas desde su recepción para poder cursar la reclamación a la empresa de transporte. Respecto a posibles defectos de fábrica dispondrán de un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción de la mercancía para que nos lo comuniquen y solventar la incidencia. 
8- Muestras gratuitas y colores: 
Este es un servicio como su nombre indica, gratuito. El cliente realiza la solicitud de las telas que desee recibir hasta un máximo de 5 muestras. (excepcionalmente podemos enviar más cantidad)

Este servicio de envío a domicilio gratuito, facilita la elección final de los productos en los que se está interesado. Pudiendo evaluar en su domicilio, texturas, colores o transparencias reales.

Dicho esto, es preciso notificar a nuestros clientes, que incluso las propias muestras reales, pueden sufrir ligeras variaciones tonales o de textura de una partida de tejidos a otra.

Las tintadas en los filamentos de los tejidos sintéticos o naturales pueden sufrir cambios debido a la absorción del color del entramado textil, temperatura o por la propia formulación de las tinturas

Podemos garantizar que una muestra gratuita puede ser fiel al producto que recibirá el 90% de las veces.

Cabe la posibilidad por ello, que pueda existir alguna variación entre la muestra, y el producto final recibido.

La excepción sería una equivocación por nuestra parte, en el envío de la muestra o de la cortina. En este caso, A Contraluz Estores S.L se compromete a reemplazar el artículo equivocado.

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