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GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN EN 30 DÍAS

El artículo 103 c) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, recoge que un producto claramente personalizado por indicaciones del cliente, no admite devolución.

En estoresbaratos.com, queremos dar un paso más y facilitar a nuestros clientes la devolución de un pedido personalizado, siempre que esté sujeto a las condiciones del programa Garantía de Devoluciones.

Devoluciones sin preguntas, sin explicaciones, sin necesidad de imprimir etiquetas. Recogeremos tu pedido durante el período vigente para devoluciones, 30 días naturales desde la fecha de recepción.

Con nuestro Programa GD30 queremos mejorar la experiencia de compra y satisfacción de nuestros clientes.

Los artículos adscritos a nuestro Programa GD30 estarán indicados en el propio producto con un sello distintivo.

 

 

CONDICIONES PARA EL PROGRAMA GD30 para productos a medida

-Puedes devolver tu compra en el caso de no estar satisfecho, por no ser compatible, porque ya no lo necesitas, o por cualquier otro motivo, si se ajustan a los términos para devoluciones enunciados.

 

-Las devoluciones deberán de solicitarse en un plazo de 30 días naturales una vez recibido el pedido. En el correo devoluciones@estoresbaratos.com

-Solo entrarán dentro de este programa de garantía de devolución los artículos con el distintivo GD30 

-El artículo o artículos que desees devolver, deberán de estar nuevos y en su estado original, incluidos los accesorios de instalación.

No tires el embalaje, podrías reutilizarlo para una posible devolución.

-El importe total del pedido no deberá superar los 400.00€. Si tu compra sobrepasa este importe, por favor, realiza un primer pedido que no supere esta cuantía y complétalo una vez recibido y evaluado. Si tienes alguna duda, consultanos.

-El tope de artículos para devolver es de 4 unidades. No podrás devolver más de 4 artículos en tu pedido.

Si realizas un pedido mixto, donde se incluyan artículos con garantía GD30 y otros que no entren en dicha garantía, podrás devolver igualmente de los artículos que entren en la garantía. 

- No puedes realizar más de una devolución durante el período de 1 mes. 

-Quedan exentos los artículos que no tengan el distintivo y los suministrados a Baleares, además los artículos que superen los 280 cm de ancho, tampoco se beneficiarán de este programa.

"Si desea devolver un producto con medida superior a 280 cm de ancho, contacte de todos modos e intentaremos ofrecerle una solución."

 

SUSTITUCIÓN O REPOSICIÓN DE ARTÍCULOS DEVUELTOS

-Si los artículos recibidos son más pequeños por un error en tu medición, los repondremos con la nueva medida que necesites, siempre y cuando se trate del mismo producto, y con las mismas características que el adquirido inicialmente.

-En caso de que desees sustituirlo por un artículo de otra colección de precio superior, o si la medida supera los 10 cm de ancho o alto a la medida inicial, recalcularemos solo el incremento que deberás abonar.

- Si los artículos recibidos son más grandes de lo que necesitas, nos reservamos el derecho de adaptarlos a la nueva medida, o bien suministrarte unos nuevos.

Una vez retornada y comprobada la mercancía en su embalaje original, procederemos al reintegro del valor de tu pedido en un plazo de 10 días hábiles. Solo se descontarán por gastos de logística, 15€ más IVA, de la cuantía total a devolver. Los gastos del retorno van a cargo del cliente, que no puede exigir su reembolso.

A tener en cuenta;

Los productos que no sean devueltos en perfectas condiciones, pueden estar sujetos a un reembolso reducido.

Si se encuentran en mal estado (Daños causados por el cliente), nos reservamos incluso el derecho de no reembolsarte el importe de tu pedido.

Si has solicitado un estor normal, para instalar a techo o pared, y deseas darle una utilidad distinta para la que ha sido fabricado, no se acogerá a este programa. (Techos inclinados, con formas irregulares, etc...)

Si los daños fuesen causados por el servicio de logística al retornarlo, se garantiza el reembolso igualmente.

 

Puedes devolver tu compra sin penalización:

-En el caso de no estar satisfecho

-Por no ser compatible

-Porque ya no lo necesitas

-O por cualquier otro motivo, siempre y cuando se ajusten a los términos para devoluciones que se han detallado.

 

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